ちょっといい話 週間 開催!
さつ麺では、3月19日〜4月8日の3週間
『ちょっといい話週報』週間を開催しています。
全店が、毎日1つ以上の成功事例(ちょっといい話)
を記入し、3日に1回まとめてLINE・メールにて
報告します。
『相手の気持ちを想像しながらよく見る。そして
自分がされたら嬉しい親切を思いついたら即行動する』
これは、気配りのある人・思いやリストの基本ですが、
日々の忙しさの中で忘れがちです。
①お気持ちを想像して、即行動するトレーニングを、
さつ麺gocky皆で3週間行う。
②ちょっといい話は、気配りの知恵として共有し、
人を喜ばせる人に共に成長して行く
【記入形式】
(状況→相手の気持ち→行った親切→結果)を記入
記入例①カタンと音がしたので、お客様が何か
こぼして困ってるかもと思い、確認前にダスターを
持ってすぐに駆けつけると
「気が利きくね」と喜んでいただけた。
【結果集計】
◎優秀店舗を表彰します。
◎いい話は取りまとめて情報共有します。
アイデア集としてご活用下さい。